在本来生活下了单，收到货之后发现有些商品质量有问题，于是要求商家退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？
本来生活订单商品质量有问题怎么办？
这种情况建议联系商家要求退货退款，如果商家不同意，可以拨打本来生活客服电话进行投诉。
消费者还可以致电“12315”向市场监督管理局投诉，打电话之前记得加上企业所在地区号。
本来生活产品质量有问题，商家拒绝退换合理吗？
不合理，当自己购买的商品质量有问题时，消费者不仅可以要求退货，还可以要求商家赔偿。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
本来生活客服热线
400-691-7917
本来生活相关信息
本来生活网创立于2012年， 是国内较大的食品生鲜垂直电商，提供蔬 菜、水果、海鲜、水产、米面、粮油、零食、小吃等优质生鲜果蔬食材食品网购服务， 本来生活拥有生鲜电商7年经验，在生鲜电商的行业中实施农产品供应锥全程化管理服务。
以上就是本来生活商品质量有问题商家拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
