小猪民宿乱扣费投诉方法：
- 微信搜索【国家信访局】公众号在国家信访局发起投诉；
- 登录【全国12315平台】，在12315官网发起投诉，或致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前需加上企业所在地区号；
- 登录【领导留言板-人民网】官网，在该网站发布投诉；
- 微信搜索“消费保在线投诉”小程序在消费保平台发起投诉。
消费保平台关于小猪民宿的部分投诉案例：
案例一 疫情原因入住不了民宿，非自愿退款平台就是不给退
李女士向消费保投诉称：“我们一起定了一个宁波三床的民宿，但是因为疫情原因，其中一个朋友小区被封了，然后一个朋友是北京的我们要住的那个民宿的区域有新增，她去了就回不去北京了，我们只好去想申请全款退，在我多次提供了凭证之后，客服竟然说必须是我不能去的凭证？？没事吧我定了一个那么大的民宿怎么可能就我一个人去啊？而且我都可以拿出我朋友当时买去宁波的机票，凭什么不能证明也是入住人。”
案例二 小猪民宿乱扣违约金及房费及不检查房源
郑女士向消费保投诉称：“本人于小猪民宿上订了一个月的民宿，价格2200元，日期31天，入住一个晚上后发现房间与页面描述不符等问题，房东逃避问题不回复消息拉黑等，房东让我直接找平台沟通，我联系平台商议退款事项，我已将房子不符合的描述的凭证上传，平台以我提前离开住所为由，扣除了我房费加违约金共计500元，并且告知若我只能接受这个方案，我希望能拿回我被多扣除的钱，并非我个人原因想违约退房，而是由于房源不符。页面中有提供电磁炉，但实际没有，空调制热坏，厨房阳台处与网络宣传图片不符。”
收到消费者的投诉后，消费保已将相关信息反馈企业处理。
