在网上买了九阳烤箱，结果已经过了约定发货期限，商家还是没有发货，遇到这种情况应该怎么办？
九阳烤箱迟迟不发货怎么办？
九阳烤箱过了约定发货期限仍不发货，消费者可以联系商家客服催促发货，倘若商家暂时缺货，可以申请退款。
若联系不上商家，可以申请网购平台官方客服介入，或者拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
据了解，淘宝卖家超时不发货，淘宝系统不会处罚商家，但是如果商家因发货问题被大量投诉，若买家投诉成立，平台就会对卖家进行扣分处罚，甚至下架、删除店铺商品。
除此之外，淘宝商家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，特殊商品除外。
九阳客服电话
400- 6186- 999
企业概况
九阳股份有限公司（以下简称九阳或公司），前身为山东九阳小家电有限公司，始创于1994年，成立于2002年7月，2007年9月正式改制为股份公司，九阳股份主要从事小家电系列产品的研发、生产和销售。九阳品牌主要涵盖豆浆机、破壁机、电饭煲、洗碗机等。收购尚科宁家（中国）公司后，业务扩展到家居清洁小家电产品。
