在网上买了德龙烤箱，结果已经过了约定发货期限，商家还是没有发货，遇到这种情况应该怎么办？
德龙烤箱迟迟不发货怎么办？
德龙烤箱过了约定发货期限仍不发货，消费者可以联系商家客服催促发货，倘若商家暂时缺货，可以申请退款。
若联系不上商家，可以申请网购平台官方客服介入，或者拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
据了解，淘宝卖家超时不发货，淘宝系统不会处罚商家，但是如果商家因发货问题被大量投诉，若买家投诉成立，平台就会对卖家进行扣分处罚，甚至下架、删除店铺商品。
除此之外，淘宝商家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，特殊商品除外。
德龙客服电话
400-827-1668
企业概况
De'Longhi德龙，意大利知名的小家电生厂商， 享誉全球的小家电品牌，已成为 中高档生活电器的设计、研发、生产和销售的跨国集团， 其产品涉及多个领域：咖啡机系列、厨房电器系列、加热 电器系列、空调/空气净化系列、清洁/熨烫系列，业务遍 及全球80多个国家 。
