在网上买了忠臣烤箱，结果已经过了约定发货期限，商家还是没有发货，遇到这种情况应该怎么办？
忠臣烤箱迟迟不发货怎么办？
忠臣烤箱过了约定发货期限仍不发货，消费者可以联系商家客服催促发货，倘若商家暂时缺货，可以申请退款。
若联系不上商家，可以申请网购平台官方客服介入，或者拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
据了解，淘宝卖家超时不发货，淘宝系统不会处罚商家，但是如果商家因发货问题被大量投诉，若买家投诉成立，平台就会对卖家进行扣分处罚，甚至下架、删除店铺商品。
除此之外，淘宝商家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，特殊商品除外。
忠臣客服电话
400-072-8278
企业概况
忠臣电器是厨房电器行业内为数不多的集研发、生 产、销售于一体的企业。总部位于广东省佛山市顺德高新 区（容桂）新有东路13号。忠臣电器的主要产品有智能电 子式烤箱和电陶炉，同时为用户提供线上烘焙指导服务。
