在网上买了康佳烤箱，结果已经过了约定发货期限，商家还是没有发货，遇到这种情况应该怎么办？
康佳烤箱迟迟不发货怎么办？
康佳烤箱过了约定发货期限仍不发货，消费者可以联系商家客服催促发货，倘若商家暂时缺货，可以申请退款。
若联系不上商家，可以申请网购平台官方客服介入，或者拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
据了解，淘宝卖家超时不发货，淘宝系统不会处罚商家，但是如果商家因发货问题被大量投诉，若买家投诉成立，平台就会对卖家进行扣分处罚，甚至下架、删除店铺商品。
除此之外，淘宝商家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，特殊商品除外。
康佳客服电话
400-880-0016
企业概况
华侨城旗下的康佳集团成立于1980年，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，也是广东省首家营业收入超百亿元的工业企业。“十三五”期间，康佳明确“科技+产业+园区”的战略模式，致力于打造世界一流的创新型科技产业集团，实现了转型升级和跨越式发展。
