扬子电热水器售后不负责怎么办？可以去哪投诉？

马洁容

2022-11-16 09:46:02

如果平时有不好的使用习惯，可能会导致扬子电热水器在使用过程中出现质量问题影响正常使用，需要联系商家售后维修，结果商家售后居然不肯负责，遇到这种情况应该怎么办？

扬子电投诉电话

400-080-3258

扬子电热水器售后不负责怎么办？

扬子电是有售后的，倘若你买的热水器售后不负责，需要查看一下自己买的热水器是正品还是品牌贴标假货，如果是假货，则扬子电没有售后义务。

确实是正品的话，保修期内可以要求卖家售后，据了解，电热水器整机保修一年，主要部件集成电路保修3年，燃气热水器整机保修一年，主要部件电子打火部分1年，日折旧率0.05%。

保修期内卖家拒绝售后，消费者可以拨打扬子电官方客服电话向厂家总部投诉，如果官方客服解决不了你的问题，消费者可以致电“12315”向市场监督管理局投诉。

需要注意的是，如果保修期内，是消费者个人原因，平时在使用扬子电热水器时不当操作导致热水器故障，则不能要求厂家免费维修，只能付费维修。

企业介绍

安徽扬子万佳电器有限公司合肥分公司主要从事于电热水器等家电产品的生产、销售、招商于一体的公司。随着生活水平的提高，人们对生活品质的追求越来越高，便捷、舒适、节能、美观等成为了人们的追求，扬子也由一开始的储水式热水器，延伸至全品类：储水式热水器（圆桶扁通）、速热式热水器、即热式热水器以及集成式热水器，更大程度上满足消费者的不同需求。

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