卡萨帝热水器售后不负责怎么办？可以去哪投诉？

马洁容

2022-11-16 09:46:39

如果平时有不好的使用习惯，可能会导致卡萨帝热水器在使用过程中出现质量问题影响正常使用，需要联系商家售后维修，结果商家售后居然不肯负责，遇到这种情况应该怎么办？

卡萨帝投诉电话

400-699-9999

卡萨帝热水器售后不负责怎么办？

卡萨帝是有售后的，倘若你买的热水器售后不负责，需要查看一下自己买的热水器是正品还是品牌贴标假货，如果是假货，则卡萨帝没有售后义务。

确实是正品的话，保修期内可以要求卖家售后，据了解，电热水器整机保修一年，主要部件集成电路保修3年，燃气热水器整机保修一年，主要部件电子打火部分1年，日折旧率0.05%。

保修期内卖家拒绝售后，消费者可以拨打卡萨帝官方客服电话向厂家总部投诉，如果官方客服解决不了你的问题，消费者可以致电“12315”向市场监督管理局投诉。

需要注意的是，如果保修期内，是消费者个人原因，平时在使用卡萨帝热水器时不当操作导致热水器故障，则不能要求厂家免费维修，只能付费维修。

企业介绍

卡萨帝（Casarte），海尔旗下的高端家电品牌，2006年成立。源自意式生活灵感的国际高端家电品牌，以艺术家电和嵌入一体化厨电为核心产品线。秉持“创艺家电，格调生活”的品牌理念，卡萨帝在“汲取精致生活的灵感，缔造永恒的艺术品质”的核心品牌设计语言。下，每一件产品都诠释着家电生活艺术化的趋势，致力于为都市精英人群打造优雅精致的格调生活。

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