近期消费保收到不少用户投诉巨会省29.9元充100话费不到账,实际到账的是多张价值总额为100的小额优惠券,要求企业退款。
消费保平台关于巨会省的部分投诉案例:
王先生称:“植入微信内的广告,弹窗中奖后表明支付29.9元充值100元话费,充值后还要下载不知名APP,结果是送的100元优惠券(5张10元,10张5元),APP内还继续诱导充值!!!APP名字为巨会省。”
林先生称:“看到一则广告说29.9充100元话费,结果按照步骤付款了29.9元后再注册巨会省app,在平台上只看到100元优惠款,每次充值100元只能抵5元,更离谱的是充值100想用5元优惠款也用不了,客服也联系不到。”
李女士称:“在一个叫巨会省的店里买了一个29.9冲100块话费的可是没到账让后问他怎么下载他说用安卓的可以苹果没有版权让后我是苹果我就想让他退我钱之后他没理我。”
李先生称:“29.9充一百元话费,充值后给了一堆五元和十元的优惠券,与表面描述不符诱导消费。”
根据多数消费者反映的情况,小编提醒,消费者在看到巨会省充值29.9元充100话费的广告时,最好不要冲动付款,在充值之前建议先联系巨会省客服问清服务内容后,再决定是否消费。