随着使用年限的增加，戴尔G15难免出现一些小故障，比如，播视频或播音乐时没有声音，遇到这种情况应该怎么办？
戴尔G15客服电话
400-881-1858
戴尔G15笔记本电脑没有声音是什么原因？
1.声音被调到最低
解决方法：点击屏幕右下方的喇叭，将声音调高就可以正常播放。
2.音频被禁用
解决方法：打开【控制面板】，找到【硬件和声音】，进入【音频管理设备】，若扬声器是灰色的，说明音频被禁用，重新启用即可。
3.声卡驱动故障
解决方法：找到相应驱动，更新升级或将该驱动卸载之后重新安装。
4.声卡故障
解决方法：若是戴尔G15声卡出现故障，建议送去品牌方售后点进行维修。
5.戴尔G15电脑中病毒
解决方法：利用杀毒软件对戴尔G15笔记本电脑进行全盘扫描和查杀，对一些比较顽固的病毒，杀毒软件没办法完全清除，可以送去电脑维修店找专业的技术人员处理。
戴尔G15概况
2022年1月，戴尔官方公布了游匣 G15 2022 游戏本，并表示2月11日正式开售。2022年2月17日0点，戴尔游匣 G15 游戏本正式开卖。2022年4月，据戴尔官方消息，2022 款锐龙版游匣 G15 游戏本现已推出，配置最高可选 R7 6800H + RTX 3070Ti，屏幕最高可选 2K 240Hz 屏。
