随着使用年限的增加，惠普光影精灵难免出现一些小故障，比如，播视频或播音乐时没有声音，遇到这种情况应该怎么办？
惠普光影精灵客服电话
400-820-1015
惠普光影精灵笔记本电脑没有声音是什么原因？
1.声音被调到最低
解决方法：点击屏幕右下方的喇叭，将声音调高就可以正常播放。
2.音频被禁用
解决方法：打开【控制面板】，找到【硬件和声音】，进入【音频管理设备】，若扬声器是灰色的，说明音频被禁用，重新启用即可。
3.声卡驱动故障
解决方法：找到相应驱动，更新升级或将该驱动卸载之后重新安装。
4.声卡故障
解决方法：若是惠普光影精灵声卡出现故障，建议送去品牌方售后点进行维修。
5.惠普光影精灵电脑中病毒
解决方法：利用杀毒软件对惠普光影精灵笔记本电脑进行全盘扫描和查杀，对一些比较顽固的病毒，杀毒软件没办法完全清除，可以送去电脑维修店找专业的技术人员处理。
惠普光影精灵概况
惠普游戏本家族中的旗舰系列，依托"内敛狂野彰显睿智"的产品调性，成为其进军消费级游戏本市场中的急先锋，光影精灵升级版搭载英特尔最新第七代酷睿处理器、显卡升级至GTX1050、8G高速内存，满足现阶段任何主流游戏配置要求。键盘采用了3层防磨图层。
