在银泰百货买的商品丢了怎么办?应该找谁赔偿?

在银泰百货下单了商品,结果还没收到货快递就丢了,遇到这种情况应该怎么办?可以要求赔偿吗?
 
银泰百货
 

在银泰百货商家买的产品快递丢失找谁赔偿?

 
这个得看签收前还是签收后。若是快递员在你要求下将快递暂时寄放在快递点,而你没有及时去拿导致快件丢失,那么商家不用承担赔偿责任。
 
倘若是配送员未经你同意擅自将快递放到代收点导致货件丢失或者在运输过程中丢失,则买家不需要承担赔偿责任,消费者可以去找银泰百货商家的客服人员要求补发或退款。
 
至于快件丢失的责任,由卖家与快递公司自行协商处理。
 

银泰百货客服热线

 
400-119-1111
 

银泰百货相关信息

 
银泰商业(集团)有限公司成立于1998年,是一家全面架构在云上的互联网百货公司,位居中国百货零售业前列。银泰百货立足全国,以创新为血脉,线上线下齐头并进,以“让天下商场没有难做的生意”为使命,致力于成为大数据驱动的消费解决方案提供商。
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