抖音电商商家产品实物与宣传不符应该怎么办?

网购虽然方便,但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况,当遇到抖音电商商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办?可以要求赔偿吗?
 
抖音电商
 

抖音电商客服电话

 
95152,拨通后转3
 

在抖音电商买的产品实物与描述不符怎么办?

 
有时候抖音电商商家可能会为了吸引更多客流,在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化,导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
 
遇到这种情况,若是在自己可接受的范围内,就算了吧。如果差异真的很大,可以联系抖音电商商家在线客服,跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
 

抖音电商商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗?

 
可以,根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
 

抖音电商概况

 
与传统电商相比,抖音内容电商的经营模式有着不同的“用户—内容—商品—服务”链路,要充分挖掘抖音平台的价值,就需要匹配抖音内容电商业务逻辑的经营模式。这种新经营模式的核心基础是:好内容+好商品+好服务。
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