网购虽然方便，但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况，当遇到考拉海购商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办？可以要求赔偿吗？
考拉海购客服电话
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在考拉海购买的产品实物与描述不符怎么办？
有时候考拉海购商家可能会为了吸引更多客流，在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化，导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
遇到这种情况，若是在自己可接受的范围内，就算了吧。如果差异真的很大，可以联系考拉海购商家在线客服，跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
考拉海购商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗？
可以，根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
考拉海购概况
考拉海购是阿里巴巴旗下以跨境进口业务为主的会员电商，主打官方自营，全球直采的零售模式。销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。考拉海购以100%正品，30天无忧退货，快捷配送，提供消费者海量海外商品购买渠道。
