网购虽然方便，但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况，当遇到京喜商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办？可以要求赔偿吗？
京喜客服电话
400-622-9068
在京喜买的产品实物与描述不符怎么办？
有时候京喜商家可能会为了吸引更多客流，在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化，导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
遇到这种情况，若是在自己可接受的范围内，就算了吧。如果差异真的很大，可以联系京喜商家在线客服，跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
京喜商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗？
可以，根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
京喜概况
京喜是京东集团旗下的特价购物平台，是以全面升级的拼购业务为核心，以微信为主要载体，基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道，打造的全域购物平台。京喜是基于京东商家，利用拼购营销工具，通过拼购价及社交玩法，刺激用户多级分享裂变，实现商家低成本引流及用户转化的一个工具，主打“省出新生活”概念。
