消费保收到不少用户对这锂换电的投诉,投诉问题主要为与企业之间的租金退还纠纷。
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袁女士称:“这锂换电未到租期,用户把电池退了,剩余的钱不退还给用户,且租期倒计时一直在显示。”
任先生称:“2022年10月17号租的电池,2022年10月22号退还电池,总共实际租了5天,当时租金交了299元,现在商家租金一分都不给退,合理来说应该扣我5天租金就可以了,凭什么还要扣我另外的25天没使用的租金?我觉得这是霸王条款很不合理。我要求退还我25天的租金249元。”
王先生称:“我跑外卖,然后租他那个电池,就用了两三个小时,我就不想干了,我就退电,他那个免押租电不退还租金。”
收到消费者的投诉后,消费保致电这锂换电对外联系电话0571-81957718联系企业相关工作人员,但由于企业不在乎消费者投诉,拒绝处理用户投诉。
在此,小编建议,若你与这锂换电也存在相关消费纠纷,可以参考以下方式进行维权:
- 这锂换电幕后运营公司为杭州宇谷科技有限公司,您可以在全国12315互联网举报平台http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交(杭州宇谷科技有限公司 公司地址:浙江省杭州市余杭区良渚街道七贤路1号1幢6楼603室)投诉;
- 拨打浙江省杭州市长热线0571-12345进行投诉;
- 百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的浙江省杭州市领导写投诉信。
- 在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。
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