成都航空怎么投诉 成都航空总部电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在成都航空受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系成都航空的客服人员进行投诉呢?

 

成都航空怎么投诉

 

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成都航空投诉电话

 

建议优先联系成都航空客服人员进行投诉:

956028

 

成都航空企业简介

 

成都航空有限公司(简称“成都航空”)是由中国商用飞机有限责任公司、四川航空集团有限责任公司、成都交通投资集团有限公司于2010年1月成立的,持股比例分别为48%、40.97%和11.03%,承担着国产民机示范运营的战略使命。成都航空总部设在四川成都,主运营基地设在成都双流国际机场,经营范围包括国内航空客货运输业务和航空器材进出口业务等。

 

成都航空相关投诉案例

 

投诉案例一:因为疫情政府不让出城,成都航空公司不予全额退款收取高额手续费

3个大人一个孩子 2022年2月20日在去哪网购买2022年2月28日成都航空公司由牡丹江海浪机场飞往威海大水泊机场下午5点的机票,2月28日牡丹江绥芬河政府下发通知禁止出城,所以无法乘坐该航班 28日上午跟去哪网和成都航空公司及时沟通,航司说要政府下发的通知文件才能给予免费退款,下午我把文件发给航司,航司又说要我们几个人隔离的开始时间跟结束时间。我说我们没有被隔离,只能在家里呆着不让出城,航空公司服务人员说不能免费退款。

投诉案例二:成都航空没有收到广西疫情最新政策申请全额退款无果

本人于先前购买2月14号到达广西北海的行程,最近广西百色疫情爆发,广西各级高校学校停止返校,属于疫情非自愿退票,成都航空并不知情,参考同日到达北海福成机场的航司均已经完成全额退票,该成都航空仍然不知情

 

成都航空投诉注意事项

 

1.要先交涉,向成都航空客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向成都航空客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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