消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在祥鹏航空受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系祥鹏航空的客服人员进行投诉呢？
祥鹏航空怎么投诉
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祥鹏航空投诉电话
建议优先联系祥鹏航空客服人员进行投诉：
祥鹏航空企业简介
云南祥鹏航空有限责任公司（Lucky Air）隶属于海航航空集团旗下，成立于2004年6月，是经中国民用航空总局批准成立，经营国内（含港澳台）、国际航空客货运输业务的公共航空运输企业。主运营基地为昆明、成都等。2006年2月26日，祥鹏航空顺利开航。2008年6月，云南省国资委与海航集团签署战略合作协议，双方共建祥鹏航空。2016年，祥鹏航空正式发布低成本战略转型，成为云南首家低成本航空公司。
祥鹏航空相关投诉案例
投诉案例一：祥鹏航空飞机起飞时间延误，航空公司不给提供饮水和餐食，一直不给准确时间
投诉祥鹏航空公司，从9.15分通知的延误，一直到10.25原定起飞时间点，随后长春龙嘉机场的地勤人员一直给予不了回复，一直到11点携程网提醒时间延误，航空公司调整到12.30，不提供饮水和餐食也就罢了，就连个信誉度都没有，从9.15一直等到.12.30还是没有起飞，询问过的回复仍然还是没有时间，没有准确时间，我想问，你们给我调整了一次，调整后还是不能起飞，我那边有重要的事情，现在告诉我没有时间？既然不能起飞为什么随意调换飞机起飞的时间点，图片中有，祥鹏航空公司的空无一物的调整信息，我想说你们的诚信在哪里？你们航空的速率在哪里？飞机在就是飞不了？让我们乘客苦苦傻等，还哄pian我们12点30调整就欺负，现在我投诉祥鹏航空公司:95326，要求现金赔偿，需要一个解释，需要一个等待的这么久都一个解释的赔偿.投诉案例二：乘坐祥鹏航空航班行李丢失
本人于3月17号下午在泸沽湖机场乘坐16：25飞往昆明长水的祥鹏航空的航班。办理登机时工作人员告诉我可以直挂行李到我的目的地（深圳），在昆明机场中转时可以不用取出行李直接转机。但是17日当晚22：30到达宝安机场后没有取到我的行李。宝安机场工作人员告诉我中转是不可以直挂行李到目的地的，转机时都是必须要先取行李然后再登机。因为没有取到行李，机场工作人员帮忙查实问题，导致我错过了晚上十二点的末班车，只好花了200多块钱打车回家，因此产生了不必要的经济损失。由于宝安机场工作人员表示联系不上祥鹏航空，所以我于次日18号上午主动联系了祥鹏航空，客服给我的答复也表示中转不可以直挂行李的，让客服给我解决方案，把我的行李送到我家来，但是客服表示需要核实事情的信息，然后会给我答复。但是到20号为止依然没有给出解决方案，期间换了三四个工作人员回话，一直都在说要等待，有结果再通知。21号工作人员来电表示问题出在机场工作人员对业务不够熟悉，让我们去找泸沽湖机场承担责任。但是作为消费者，我只知道我消费的是祥鹏航空的机票，出了问题凭什么要让消费者自己去解决问题？到22号为止我依然没有收到我的行李，也没有任何人给我解决这个事情。我只好投诉祥鹏航空，让祥鹏给我一个说法，把我的行李送到我家并且承担因此产生的不必要的经济损失。
祥鹏航空投诉注意事项
1.要先交涉，向祥鹏航空客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向祥鹏航空客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
