消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在乌鲁木齐航空受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系乌鲁木齐航空的客服人员进行投诉呢？
乌鲁木齐航空怎么投诉
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乌鲁木齐航空投诉电话
建议优先联系乌鲁木齐航空客服人员进行投诉：
95334
乌鲁木齐航空企业简介
乌鲁木齐航空有限责任公司（Urumqi Air，简称“乌鲁木齐航空”）是2013年11月18日经中国民航总局批准筹建的航空公司，总部及运营基地位于乌鲁木齐地窝堡国际机场，海航航空旗下航空公司。2014年8月28日，乌鲁木齐航空正式接受了民航新疆管理局颁发的运行合格证。2014年8月29日，首飞伊宁标志着其正式运营。2021年12月8日，海航航空经营管理实际控制权正式移交至辽宁方大集团，海航航空旗下乌鲁木齐航空也进入发展新航向。当前，乌鲁木齐航空共运营国内航线近50条，通航城市近30个，运营15架B737-800型客机，公司以“安全、快捷、贴心”为服务理念，安全飞行总小时数为23万余小时。
乌鲁木齐航空相关投诉案例
投诉案例一：乌鲁木齐航空退费8.2号
于8.2日武汉飞乌鲁木齐的飞机，8.2当天武汉疫情形势突变，询问新疆政策后确认无法去，除非我能接受被隔离。无奈之下在飞机起飞之前取消行程、申请退票。后来航空公司给的答复是1340¥【含机建、燃油】的票退我50¥块钱…基本等于没了，客服的回复是要么等后面再有新的政策，要么就只能这么着了……这完完全全是霸王条款！武汉的形势、新疆当地的一刀切难到乌航看不见么？知道没法儿去了、知道大家都要退票了，就直接生吞大家的机票钱，一张1290的机票退50¥！这不是发国难财？？！！投诉案例二：打不通客服电话，落地南京有疫情，希望全额退票
本人从南充出发，落地到南京，现在南京多处中高风险地区，返程行程卡带星，且需要隔离14天，根据最新防疫要求，非必要不出入南京，本人希望不为南京添麻烦，不为国家添麻烦，各个航空公司积极响应防疫要求，推出免费取消3.10前预定的票，本人3.8预定的票，竟然只能退30%，希望全额退款谢谢
乌鲁木齐航空投诉注意事项
1.要先交涉，向乌鲁木齐航空客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向乌鲁木齐航空客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
