北部湾航空怎么投诉 北部湾航空总部电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在北部湾航空受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系北部湾航空的客服人员进行投诉呢?

 

北部湾航空怎么投诉

 

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北部湾航空投诉电话

 

建议优先联系北部湾航空客服人员进行投诉:

95370

 

北部湾航空企业简介

 

北部湾航空立足我国唯一的沿海自治区、西南门户广西,北部湾航空以南宁吴圩国际机场作为主运营基地,截止至2021年12月,北部湾航空运力规模已达27架,其中10架空客A320、17架ERJ190,在飞航线50余条、通航城市30余座。

 

北部湾航空相关投诉案例

 

投诉案例一:因为疫情学校禁止返校,颁布了文件,也发了证明,但是现在北部湾航空,说航司没有规定,不退款

洛阳有了疫情,现在学校不让回去,学校也开了证明,但现在北部湾说他们不能全额退款,但是在全国疫情这么严重的情况下,响应国家号召,不给国家添麻烦,洛阳疫情严重,现在回去还有被隔离的风险,希望北部湾快速退款

投诉案例二:北部湾航空因为疫情防控原因没有坐上飞机,不给退费

本人于2021.8.4号在飞猪app购买北部湾航空2021.8.10号从海口美兰机场飞往信阳明港机场的机票,航班号GX8991,由于美兰机场防控要求核酸证明文件上必须要有医院盖章才可以进入航站楼,本人和同行人于2021.8.8号下午三点左右在三亚市崖州区崖城卫生院进行核算检测,报告于2021.8.9号早上九点拿到手,本人在8.10号早上3点进入航站楼时被美兰机场人员以核酸检测报告上没有医院盖章,电子核酸报告延迟没有出来,拦截在外,联系过卫生院并没有工作人员接听电话,导致无法乘坐飞机我认为本次没有赶上飞机,并非本人故意行为,为了遵守疫情防控政策,也去医院自费做了核酸检测,但是由于医院检测报告没有盖章,本人和航空公司沟通退票,航空公司说因为我的个人原因没有赶上飞机不给退票。 诉求:北部湾航空应该人性化服务,不能把责任归于乘客,根据机场新冠病毒肺炎疫情退款政策上北部湾航空政策退改规定可以退票,但是航空公司拒不退票.因此希望北部湾航空可以将一张飞机票,共750元退还。

 

北部湾航空投诉注意事项

 

1.要先交涉,向北部湾航空客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向北部湾航空客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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