消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在首旅如家受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系首旅如家的客服人员进行投诉呢?
首旅如家怎么投诉
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首旅如家投诉电话
建议优先联系首旅如家客服人员进行投诉:
400-820-3333
首旅如家企业简介
首旅如家是原首旅酒店集团与如家酒店集团合并后成立的新品 牌,立足于全系列的酒店业务,拥有莫泰酒店、建国饭 店、如家酒店、京伦饭店、云上四季酒店等知名品牌。
首旅如家相关投诉案例
投诉案例一:首旅如家收费不合理
投诉案例二:两天住这里大冬天部给开空调,吹的都是冷风,打前台,服务员只是建议加一床被子。请问这是酒店吗,空调都开
首旅如家投诉注意事项
1.要先交涉,向首旅如家客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向首旅如家客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。