小猪民宿怎么投诉 小猪民宿怎么投诉有效

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在小猪民宿受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系小猪民宿的客服人员进行投诉呢?

 

小猪民宿怎么投诉

 

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小猪民宿投诉电话

 

建议优先联系小猪民宿客服人员进行投诉:

400-010-7890

 

小猪民宿企业简介

 

小猪成立于2012年,于2012年8月正式上线,是国内依托于分享经济,为用户提供特色住宿服务的互联网平台,是中国房屋分享经济领域的代表企业。截止2019年5月,小猪全球房源已覆盖逾国内400多座城市,以及海外252个目的地,拥有超过5000万活跃用户,在全国超过20座城市设有运营中心。

 

小猪民宿相关投诉案例

 

投诉案例一:小猪民宿退费不及时

5月7日上午在小猪民宿订民宿,当天下午14点民宿房主打来电话希望取消订单,因为当时星期日该民宿所在的小区会断水断电,所以我取消了订单,房主表示APP退款打来会在微信及时给我退还。截止6月1日,我仍未收到退款

投诉案例二:投诉小猪民宿房东态度,霸王条款,去到了结果以各种理由拒绝入住。叫退款。

房东态度恶劣,房子不给消费者住。而且还叫消费者退款,态度还差。这个我觉得房东就是不想让你住,我当天1点多都快去到了,结果跟我说,保洁不定时,可能3点也可能4点。态度还恶劣,如果商家违约不用付任何成本的话,那么消费者的取消订单会扣100%房费呢。很显然不公平。他没有提前通知,没有任何赔偿,除了赔偿房子费用,还应该支付相关消费者的损失,毕竟是房东那边个人问题造成的无法使用房子。

 

小猪民宿投诉注意事项

 

1.要先交涉,向小猪民宿客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向小猪民宿客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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