消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在喜来登酒店受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系喜来登酒店的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系喜来登酒店客服人员进行投诉：
400-868-8688
喜来登酒店企业简介
喜来登（Sheraton）是喜达屋（Starwood）酒店集团中最大的连锁酒店品牌，也是集团中第二老的酒店品牌（最老牌的是WESTIN）。2016年，万豪国际集团完成对喜达屋集团的并购，喜来登遂成为万豪旗下高级酒店品牌。
喜来登酒店相关投诉案例
投诉案例：在马蜂窝上订的喜来登酒店霸王条款，不让退
在马蜂窝上订的喜来登3天酒店，为什么不让退，临时有事情去不了了没有消费，提前14天告知，酒店没有损失，为什么让消费者来承担，而且还是旺季，酒店又不是租不出去…… 订单号：2120915201806017870491
喜来登酒店投诉注意事项
1.要先交涉，向喜来登酒店客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向喜来登酒店客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
