消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在香格里拉酒店受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系香格里拉酒店的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系香格里拉酒店客服人员进行投诉：
400-186-6888
香格里拉酒店企业简介
创办于1971年新加坡，马来西亚郭氏集团旗下品牌，亚太地区的先驱型豪华酒店集团，在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村。
香格里拉酒店投诉注意事项
1.要先交涉，向香格里拉酒店客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向香格里拉酒店客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
