消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在开元名都大酒店受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系开元名都大酒店的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系开元名都大酒店客服人员进行投诉：
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开元名都大酒店企业简介
开元酒店集团起步于1988年，规模位列全球酒店集团第17位，位列国内饭店集团全服务饭店规模第一，是中国领先的酒店集团之一。开元酒店集团旗下目前拥有方外、观堂、芳草地度假酒店、开元名都、开元名庭、曼居酒店等六大核心战略品牌。
开元名都大酒店投诉注意事项
1.要先交涉，向开元名都大酒店客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向开元名都大酒店客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
