消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在维也纳酒店受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系维也纳酒店的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系维也纳酒店客服人员进行投诉：
400-820-9999
维也纳酒店企业简介
维也纳酒店创立于1993年，以"舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康"为产品核心价值。旗下有维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳和3好酒店四大品牌。截止2014年，维也纳酒店拥有超过30000间客房、拥有超过2000万注册会员。已开和拟开的分店网络遍布全国80个大中城市，在全国拥有300多家分店，并以每年新开60-80家分店的速度发展。
维也纳酒店投诉注意事项
1.要先交涉，向维也纳酒店客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向维也纳酒店客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
