消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在洲际酒店受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系洲际酒店的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系洲际酒店客服人员进行投诉：
021-20334808
洲际酒店企业简介
洲际集团成立于1777年英国，全球较大及网络分布广的酒店管理集团，旗下有洲际/华邑/英迪格/英迪格/假日酒店等众多不同定位的酒店品牌。
洲际酒店相关投诉案例
投诉案例一：购买洲际酒店大使会员后账号无故被封号，并且无法使用
投诉案例二：洲际酒店集团点了一份东坡肉里面有毛发
洲际酒店投诉注意事项
1.要先交涉，向洲际酒店客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向洲际酒店客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
