万豪酒店怎么投诉 万豪酒店官网联系电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在万豪酒店受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系万豪酒店的客服人员进行投诉呢?

 

万豪酒店怎么投诉

 

点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。

 

万豪酒店投诉电话

 

建议优先联系万豪酒店客服人员进行投诉:

400-868-8688

 

万豪酒店企业简介

 

始于1927年美国,全球知名的国际酒店管理公司,旗下拥有万豪/丽思卡尔顿/万丽/万怡等国际知名酒店,1997年进入中国酒店业市场,万豪国际集团旗下包括30个标志性酒店品牌:万豪、喜来登、JW、万丽等,逾7000家酒店遍及130个国家和地区。

 

万豪酒店相关投诉案例

 

投诉案例一:南宁鑫伟万豪酒店吃出异物

吃出直径半厘米的断裂塑料壳,南宁万豪酒店餐饮经理一把锅推给塑料盒、退餐费就完事了。 首先,餐盒盖并未破损,中午时电话里我已说明。再者,即使是断裂的餐盖,那也是万豪酒店出品的一部分。很简单,按食品安全法赔付就行

投诉案例二:万豪酒店销售欺老人不懂,打文字战

酒店销售表示房间包早餐,但是最后是说只包一个人的早餐,要补差价,事先没有说清楚,打文字战,有欺诈嫌疑,投诉无门。

 

万豪酒店投诉注意事项

 

1.要先交涉,向万豪酒店客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向万豪酒店客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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