旅划算怎么投诉 旅划算客服联系方式

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在旅划算受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系旅划算的客服人员进行投诉呢?

 

旅划算怎么投诉

 

点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。

 

旅划算投诉电话

 

建议优先联系旅划算客服人员进行投诉:

400-880-5999

 

旅划算企业简介

 

旅划算,成立于2016年7月,是一个专业的旅游打折平台,提供酒店、自助游、景点门票、餐饮、休闲娱乐、生活服务等吃喝玩乐的超低折扣,合作知名品牌包括:长隆、万豪、香格里拉、W酒店、幸福西饼、大龙燚等。

 

旅划算相关投诉案例

 

投诉案例一:文德广场,百乐门团购,客户要求商家退款

由于这几天疫情影响,商铺酒楼被封,暂不营业,线上办不了退款,电话不受理,一拖再拖搞到现时。

投诉案例二:旅划算四川站霸王条款拒绝退款

2019年12月12日,我在旅划算四川站花了499元购买了四川青城山清居坪温泉度假别墅,本来预约了2020年2月份,想着一家人去消费,但因为疫情影响,酒店未营业,旅划算四川站取消了我的预约单,我第一时间再去预约,就只能预约到2020年5月16日了,现在气温三十几度,试问怎么去泡温泉,于是我就向旅划算四川站客服申请退款。经过反复的沟通,客服以霸王条款拒绝了我的退款申请,依据消费者权益保障法,只要未消费就该退款,旅划算四川站店大欺客,不可理喻。本人承诺以上投诉属实,有微信聊天记录、订单截图、短信记录为证。

 

旅划算投诉注意事项

 

1.要先交涉,向旅划算客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向旅划算客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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