消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在香雪海受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系香雪海的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系香雪海客服人员进行投诉：
400-882-6020
香雪海企业简介
中国香雪海集团有限公司是一家专业生产销售冰箱、冷柜、特种柜的制造企业。2003年，香雪海电器集团有限公司成立，开始生产“香雪海”冰箱、冷柜，2010年移师河南民权。公司现拥有资产30多亿元，占地1200多亩，拥有厂房50多万平方米，具有年产冷柜300多万台，冰箱200多万台的生产能力。
香雪海投诉注意事项
1.要先交涉，向香雪海客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向香雪海客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
