消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在海信受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系海信的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系海信客服人员进行投诉：
400-611-1111
海信企业简介
海信冰箱是海信家电集团旗下冰箱品牌，2001年进军冰箱产业，生产出中国首台数字冰箱。海信冰箱拥有双离子除菌养鲜技术、真空保鲜技术、全空间识别RFID食材管理技术和DBD+离子除菌净味技术，其中这项技术能实现主动离子除菌、净味、除乙烯、保湿四效合一功能， 做到了“三分钟杀菌，一刻钟净味”的效果。
海信相关投诉案例
投诉案例一：海信空调买了一年多，总共维修三次了，制冷问题。
投诉案例二：海信电视的触摸模块坏了，保修期内厂家推诿一个多月了还不给更换维修，一直找借口
海信投诉注意事项
1.要先交涉，向海信客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向海信客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
