消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在新飞受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系新飞的客服人员进行投诉呢？
新飞怎么投诉
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新飞投诉电话
建议优先联系新飞客服人员进行投诉：
新飞企业简介
新飞电器是以冰箱、冷柜、空调、洗衣机为主导产品的现代白色家电制造企业，其冰箱、冷柜销量连续多年名列行业前茅，“新飞”品牌被公认为中国著名绿色家电品牌。
新飞相关投诉案例
投诉案例一：新飞冰箱保修11天了始终没人上门维修
冰箱不制冷新飞冰箱公司不同意退换机，我只有答应她们修可是已经保修11天了信息收了还几条可是一直都没人上门来维修投诉案例二：新飞冰箱质量太差客户要求退换机根本不理不睬
我是2015年在宣城市苏宁电器看中了一款新飞560WGAV冰箱可是苏宁一直没挂价我又等着买，那么当时负责新飞展柜的导购联系了新飞冰箱合肥地区的一位经理从其他地方帮我调来的花了10999终于买到了我喜欢的这台对开门冰箱，在2017年8月份出现了不制冷的情况我打了告诉售后电话师傅上门修了还不到一天就又不制冷了然后再修，修了再坏、再修反反复复修了两个多月我实在忍无可忍了跟厂家提出换机，打400客服电话接听电话的美女总说会把我的问题往上面反应可实际根本没人出来处理事情，后来在消费保的帮助下终于有一位自称是新飞冰箱厂经理的人给我打来了电话答应给我换机，2017年10月21日在这位经理的安排下从合肥帮我调来了一台610WGV型号的冰箱当时我在网上查了一下价格七千多块钱我就问那位经理这两台冰箱有小四千块钱的差价他说换机要折旧费那我想也是合理的事情就这样告一段落了，可是现在我家里这台冰箱才使用6个月前几天又出现了不制冷的情况我又报修了师傅上门来看过了直接是不用修了，修了这个问题还是会反复出现的因为本来应该使用铜管的地方他们却用的是铁管，铁管上锈烂了有漏洞才造成不制冷原因的，那么我打400电话说明了问题要求退机，他们让我在哪买的去哪退可是就因为新飞冰箱质量不好苏宁这边都已经撤柜了现在整个宣城市都没有一家卖新飞冰箱的了，之前的导购和那位经理也都找不到了，那么不管怎么说这冰箱总是新飞公司的产品啊他公司下面的区域经理串货总不能把责任让选择他公司品牌的消费者承担啊，可是这都好几天了我家冰箱的东西全坏了我直接到过几个广东打过来的电话说安排师傅给我修，我说现在我对新飞冰箱的质量实在是失望透顶了我要求退机，电话那边说他们并不是新飞冰箱公司的只是帮新飞冰箱处理售后的会把我的要求反馈给新飞公司要负责这块的人给我打电话可是我等了这么长时间新飞冰箱公司却没有一位负责人联系我出来解决问题，我们小老百姓实在没有办法只好再次求助消费保帮助我维护自己的合法权益，谢谢
新飞投诉注意事项
1.要先交涉，向新飞客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向新飞客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
