消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在澳柯玛受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系澳柯玛的客服人员进行投诉呢？
澳柯玛怎么投诉
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澳柯玛投诉电话
建议优先联系澳柯玛客服人员进行投诉：
400-618-7777
澳柯玛企业简介
澳柯玛创建于1987年，澳柯玛股份有限公司2000年在上海证券交易所上市，总部位于青岛。公司是中国500最具价值品牌，中国制造业500强企业、中国轻工业百强企业。
澳柯玛相关投诉案例
投诉案例：投诉澳柯玛洗衣机安装漏水浸泡地板，橱柜，墙壁，楼下顶棚和地板
2020年1月9日在澳柯玛内购会购买洗衣机，2020年6月15日安装，2020年6月18日物业关闭水总阀，家里漏水现象，2020年6月19日户主回家（装修未住），发现家里地板，橱柜，墙壁全部浸泡，找到物业开总阀，发现洗衣机进水口严重漏水，赶紧给安装师傅打电话，到现场确认，并给400客服打电话，至今天天打电话，不给解决！还和顾客大吵大闹推卸责任，态度相当恶劣！因为信任，才购买澳柯玛产品，在家门口的大企业，就这么处理问题？安装出现问题，让顾客买单？试问澳柯玛的名誉何在？怎么看待澳柯玛品牌？
澳柯玛投诉注意事项
1.要先交涉，向澳柯玛客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向澳柯玛客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
