消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在澳柯玛受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系澳柯玛的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系澳柯玛客服人员进行投诉：
400-618-7777
澳柯玛企业简介
澳柯玛创建于1987年，澳柯玛股份有限公司2000年在上海证券交易所上市，总部位于青岛。公司是中国500最具价值品牌，中国制造业500强企业、中国轻工业百强企业。
澳柯玛相关投诉案例
投诉案例一：澳柯玛洗衣机保修期内不给维修，各种刁难，收费维修，推脱不想保修
澳柯玛洗衣机，保修期内，不想维修，先是没修就收费用，后来各种发票不合格，条形码看不见，各种理由不给保修，非要收费维修！态度恶劣！澳柯玛投诉注意事项
1.要先交涉，向澳柯玛客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向澳柯玛客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
