消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在容声受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系容声的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系容声客服人员进行投诉：
400-809-9999
容声企业简介
容声于1983年诞生于广东顺德，是中国白色家电的探路者和先行者。1983年，藉由第一台国人自主研发的双门双温冰箱，奠定了容声质量为本、品质为先、创新为基的基调。39年来，容声始终在“养鲜”、“节能”、“环保”等领域潜心钻研，形成了独特的产品风格和鲜明的品牌个性。以研发原创科技产品的“精心”，贴近用 户需求抓住“人心”，提升产品质量贯彻“匠心”，容声用持之以恒的品质坚守和持续不断的科技创新，为中国亿万家庭提供贴心服务。
容声相关投诉案例
投诉案例：容声冰箱售后服务极差
因容声冰箱冷冻室不制冷，2021年10月6日拨打容声冰箱售后维修电话，10月7日维修人员上门。一小时后更换了制冷剂和过滤器，收费450元。简单试机，发现冷冻室开始制冷后离开。第二天，我发现冰箱冷冻室制冷效果不好，实际温度是0摄氏度，于是拨打昨天的维修师傅电话说明情况，师傅说过两天看看效果。之后冰箱冷冻室制冷效果一直不好，期间不下10次拨打维修师傅电话，不接听。拨打售后服务电话，也是没有后文。10月27日换电话终于打通维修师傅电话，师傅说明后两天来，没来，10月30日再次打通电话，说下午来，还是没来。
容声投诉注意事项
1.要先交涉，向容声客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向容声客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
