消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在双鹿受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系双鹿的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系双鹿客服人员进行投诉：
400-720-1111
双鹿企业简介
上海双鹿上菱企业集团有限公司（以下简称“双鹿上菱集团”）的前身是上海电冰箱厂，创建于1979年，二十余年来始终专 注于中高端冰箱、冷柜等家用电器的研发和制造，致力于打造全球智能家电产业制造基地，为世界每一个家庭提供具有人性化 和可靠品质的智能家电产品，关爱美好智家生活。
双鹿相关投诉案例
投诉案例一：投诉购买双鹿双门冰箱同一故障问题并未解决
投诉案例二：投诉双鹿双门冰箱保修期内维修未明确修好，过保一周后，现出同样问题
双鹿投诉注意事项
1.要先交涉，向双鹿客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向双鹿客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
