消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在西门子受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系西门子的客服人员进行投诉呢？
西门子怎么投诉
点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉，消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。
西门子投诉电话
建议优先联系西门子客服人员进行投诉：
西门子企业简介
德国西门子股份公司（SIEMENS AG）创立于1847年，是全球电子电气工程领域的领先企业。西门子自1872年进入中国，140余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求，确立了在中国市场的领先地位。
西门子相关投诉案例
投诉案例一：西门子维修点不如废品回收站，冰箱损失还要客户补偿！
我于2017年天猫双12在西门子家电官方旗舰店预定一款KA96FS70TI零度保鲜混冷对开三门冰箱，价值14590元做为结婚家电，18年1月20日安排送货。因新房需要透风去味直至18年中旬才开始入住。今年3月发现冰箱开始不断报警，并且制冷功能失效。于3月12日报修总部客服安排当地维修点上门检测，次日当地西门子维修人员共两人上门，前后动了一遍表示需要返厂检修，我表示疑虑但相信西门子售后遂同意其把冰箱拉回维修厂，再三嘱咐路上运输要保护小心。后当地维修人员（女性）致电表示可能是压缩机问题，待我答复再拆修。我在这期间致电西门子客服多次反映机子质量问题并表达想要跟换机器，无果。后想可能是当地维修部尚未找出问题，先去维修部看看指不定不用拆修压缩机。但之后发生的事情使我大跌眼镜，周六驱车赶往维修点预留地址，眼前一幕是我大跌眼镜。售后维修点脏乱差，冰箱摆放在二手废品旁，地上扫把，运动鞋随意靠在冰箱上。冰箱机身多出磕碰，当头棒喝。西门子做为大名鼎鼎家电龙头，居然维修售后是如此低劣不堪。当天拍照取证反应客服，开始有人跟进处理，便提出更换机器，前提是必须承担2660折旧费！因售后过失导致客户机器受损居然还要客户掏钱买单，便表示不出钱就没有解决办法。此时刚挂完与西门子客服电话，内心忿忿难平又为西门子的消费者何其无助。投诉案例二：西门子冰箱售后推销非厂家产品
冰箱不制冷，售后师傅上门说氟漏了，搬到维修地又告知是压缩机坏了，又诱导说更换跟原厂同品牌同质量的压缩机及其他配件，更换后导致冰箱里所有食材全部腐烂。打投诉热线反映此事，售后跟维修师傅坑壑一气，无人受理此事。
西门子投诉注意事项
1.要先交涉，向西门子客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向西门子客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
