消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在创维受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系创维的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系创维客服人员进行投诉：
95105555
创维企业简介
创维集团有限公司（Skyworth Group Co.,Ltd）成立于1988年，主要从事多媒体业务（智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等）、智能系统技术业务（家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等）、智能电器业务（智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等）、新能源、现代服务业业务（家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等）等五大业务，集团旗下有创维集团（HK00751）和创维数字（000810）两家上市公司，若干家高新技术企业，设有国家级工业设计中心，是“中国制造2025” 首批示范单位，连续多年位列中国电子百强企业前列。
创维相关投诉案例
投诉案例一：创维售后服务报障20天了迟迟不处理，联系也迟迟不回复
本人购买的创维全自动洗衣机，电机马达，离合器故障，导致噪音特大，洗涤不净，脱水不干，联系售后，当时响应倒可以，但迟迟未处理，过了十天后来看过一次，说还得换配件（电机），一个星期过去了，还未处理，联系售后迟迟不回复，快一个月了，至今未处理投诉案例二：创维电视屏幕出现好多小黑点，一个礼拜了也解决不
买的创维s81用了不到一年屏幕好多小黑点，然后换了台又出了好多黑点，这次他们说给我换屏幕，然后又说屏幕没货了给我换别的型号电视，别的型号又不支120hz 和vrr可变刷新率，原先的s81我主要看上120hz和vrr才买的，还有就是换s81por要我加好多钱我是不愿意的，买这电视前我还看过发布会，发布会上面说屏幕出问题只换不修，难道都是假的，其实我只是要求换个好屏幕都怎么难吗？那里都联系过了实在没办法了，换机发票什么都有，原发票让售后拿走了。
创维投诉注意事项
1.要先交涉，向创维客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向创维客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
