消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在三星受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系三星的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系三星客服人员进行投诉：
400-810-5858
三星企业简介
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等
三星相关投诉案例
投诉案例一：三星洗衣机密封圈再次无故破损，三星在保修期内有偿更换。
19年保修期内发现漏水 ，三星售后人员以人为损坏为由要求有偿更换维修，更换后每次使用都非常注意检查再使用。 今天又发现胶圈封闭不严漏水，三星售后再次将责任推到用户身上要求有偿更换密封圈。 三星售后，在保修期不调查产品是否有问题就直接推卸责任要求用户有偿更换，侵害到了消费者的权益，而更换后几个月又再次发生同故障，只能是该洗衣机有质量问题或首次维修后安装不到位 故障排查不严谨，才造成短时间再次损坏。 综上所述我要求三星售后仔细排查机器问题，并无偿维修，因为在保修期内产生了有偿收费，而且并未维修到位。三星投诉注意事项
1.要先交涉，向三星客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向三星客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
