消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在海信视像受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系海信视像的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系海信视像客服人员进行投诉：
400-611-1111
海信视像企业简介
海信电视是海信视像科技股份有限公司的主营产品。多年来，海信坚持以显示和图像处理技术为核心，在视像产业生态链纵深布局，打通了从底层技术、终端设备、场景应用、云端支撑到内容服务的全产业链条，并在ULED背光技术、激光显示技术上世界领先，在8K超高清显示画质处理芯片、电视SoC芯片、AI芯片方面不断突破。根据中怡康数据显示，海信电视已经连续十六年在中国市场保持领先。
海信视像投诉注意事项
1.要先交涉，向海信视像客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向海信视像客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
