创维怎么投诉 创维24小时客服热线

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在创维受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系创维的客服人员进行投诉呢?

 

创维怎么投诉

 

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创维投诉电话

 

建议优先联系创维客服人员进行投诉:

95105555

 

创维企业简介

 

创维集团有限公司(Skyworth Group Co.,Ltd)成立于1988年,主要从事多媒体业务(智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等)、智能系统技术业务(家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等)、智能电器业务(智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等)、新能源、现代服务业业务(家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等)等五大业务,集团旗下有创维集团(HK00751)和创维数字(000810)两家上市公司,若干家高新技术企业,设有国家级工业设计中心,是“中国制造2025” 首批示范单位,连续多年位列中国电子百强企业前列。

 

创维相关投诉案例

 

投诉案例一:创维酷开电视多次卡画面自动关机 返厂维修一次回来没到五天又坏了

态度不好 没听顾客把话讲完挂电话 买了一次电视坏了四次 第一次开不开机 修理师傅嫌远没过来让我自己弄 告诉我怎么弄 让我 恢复出厂设置 好了不到一个月就又开不开机卡画面 师傅上门修理 给从做的系统恢复出厂设置 第三次一样 师傅没修直接给拿回去 说得返厂 返厂回来没到五天 又坏了 还是开不开机卡画面 然后自动关机 像商场经理反应说三包规定就是修理 修理我认 但是这坏的次数也不是少数 没看见过谁家买电视三番五次的坏 次数多了给人家打电话麻烦人家 人家烦 耽误我们看也麻烦修理师傅 ,这是在保修期之内那过了保修期呢 那这个电视就废啦 那就没有人家的事情了 一年没到坏了四次 说不是坏 不是坏他开不开机 两千块钱买的 回来坏了四次 这让我们消费者怎么办

投诉案例二:创维实体店铺营业员态度很差

本人与2017年1月19号在宣城市瑞丰家电购买创维50英寸电视机,今日放的好好的突然黑屏,打电话给店铺让我自己找售后,我联系本市售后还没上门就索取费用,店铺跟售后人员态度都超级差,希望给予维权,12315继续追责!

 

创维投诉注意事项

 

1.要先交涉,向创维客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向创维客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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