消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在方太受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系方太的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系方太客服人员进行投诉：
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方太企业简介
方太集团（以下简称“方太”）创建于1996年。作为一家以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商，方太长期致力于为人们提供高品质的产品和服务，FOTILE方太专注于高端厨电的研发与生产，现拥有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。
方太相关投诉案例
投诉案例：投诉方太油烟机未告知我有免费清洗一次的服务
2017年购买的方太油烟机，当时客服和安装人员也没告知2年内有免费清洗一次的服务，等别人告知我有这项服务时，客服以过期为由，拒绝我享受这项服务，为什么其他客户都知道有这项服务，为什么就不提醒我有这项服务呢
方太投诉注意事项
1.要先交涉，向方太客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向方太客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
