消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在格兰仕受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系格兰仕的客服人员进行投诉呢？
格兰仕怎么投诉
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格兰仕投诉电话
建议优先联系格兰仕客服人员进行投诉：
格兰仕企业简介
广东格兰仕集团有限公司（以下简称“格兰仕”）是一 家综合性白色家电和智能家居解决方案提供商，是中国家 电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一。
格兰仕相关投诉案例
投诉案例一：格兰仕的空调在2017年大概是5.6月报修过一次
空调是2016年5.29号装的，扣除冬天时间用了可能不到一年，没有记实是2017的5月还是6月已报修一次，维修人员说好像是电路板坏了，更换了一个。现前些天空调又出现之前的问题，关不了机，叶不停的拍拍响，还有听见漏水的声音。修一次寿命一年或一年不到，我不想再为企业产品问题，睡觉都害怕这空调会发生什么事故。更不想一年一年无休止的维修。任何电器产品不可能用几个月或一年就要维修更换的，这是严重的产品质量问题。投诉案例二：格兰仕空调售后
公司去年在格兰仕空调售后找了人来维修不制冷的空调，加满雪种后维持了4个月的时间再次不制冷，今年在格兰仕又联系了维修人员过来看看怎么回事，早上维修人员来到说是大小控制器出了问题需要更换新的，并且答应把雪种加满收取费用330元，但是在加雪种的过程中空调发出漏气的声音，我问怎么回事，为什么会响，维修人员看了说没事，再问便不再理睬，事后关闭空调后又再次发出漏气的声音，我打电话请他回来处理好，他却一直推拖说需要焊机弄才可以，现在没有，说当天下午没空来不了，说明天再安排人手过来帮我看，但是空调加完的雪种还在不停得漏气需要赶紧处理，不然就会漏完的现象，我请他马上回来处理，但是他百般推脱，最后协商要不退款处理，要不现在过来，但是他只愿意退一半的费用给我，不愿意全退，说除非我把加进空调的雪种还给他，但是在加雪种的过程已经发出漏气的声音，他也去检查过，但是他还是在知情的状况下继续加雪种，很显然他知道空调有问题还要继续加雪种，我不是专业修理空调，我不清楚到底空调有什么问题，提出这样的要求明显不合理。事后过了四天依然没人过来处理，也不接电话回信息，我便打到售后去投诉，但是得到售后人员的态度同样也是极为恶劣的，说会来返修，最后还没说完便把电话挂断了。就算品牌再好的公司如果管理层不严格管理要求一下手下的员工，再好的品牌也会让消费者失去购买的信心，希望有关部门能帮忙受理，谢谢～
格兰仕投诉注意事项
1.要先交涉，向格兰仕客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向格兰仕客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
