消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在DUAL受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系DUAL的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系DUAL客服人员进行投诉：
400-660-0018
DUAL企业简介
DUAL帝而始于1860年，高端嵌入式厨电品牌，主要提供欧式厨 电系列产品，涵盖光波炉、微波炉、烤箱、油烟机、灶具 等厨电。帝而Dual中国大陆制造基地成立于1996年，拥 有整套完善的生产工艺、技术和品质控制体系，全系列品 牌产品均自主生产。
DUAL投诉注意事项
1.要先交涉，向DUAL客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向DUAL客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
