消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在小熊受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系小熊的客服人员进行投诉呢?
小熊客服电话:【400-662-2580】
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小熊企业简介
小熊电器成立于2006年3月,是一家专业从事创意小家电研发、设计、生产和销售的企业,于2019年8月23日正式在深交所挂牌上市。多年来,小熊电器始终坚持以创新为驱动力,深度洞察年轻用户需求,以前沿的工业设计、个性化的功能体验,给用户带去优质的产品体验和真实可触的生活价值。2022年,小熊电器启动“年轻人喜欢的小家电”全新品牌战略定位,以有想象力的、有创造力的的品牌形象和年轻用户沟通,致力于成为年轻人喜欢的小家电品牌。
小熊相关投诉案例
投诉案例一:小熊美术在老师承诺开课30天内可退费后购买了半年课程花费1599元,孩子不学枯燥无味退费联系不上客服
购课前老师承诺开课以后30天内可退费,所以给孩子报了半年课程,因为体验了孩子觉得枯燥无味,不爱画,所以退课退费,此课程6月1日开课,6月29日联系购课老师退费,现在购课老师联系不上,退款无门,存在虚假宣传,欺诈,希望尽快给予退课解决。投诉案例二:昨日于小熊快省充值29.9返100元话费欺诈消费充值后扔需要下载安装不直接到账
小熊快省欺诈消费,充值后并不直接到账,仍需进行操作,侵犯消费者权益小熊投诉入口:点击立即投诉
小熊投诉注意事项
1.要先交涉,向小熊客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向小熊客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。