TCL怎么投诉 TCL客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在TCL受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系TCL的客服人员进行投诉呢?

 

TCL怎么投诉

 

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TCL投诉电话

 

建议优先联系TCL客服人员进行投诉:

400-812-3456

 

TCL企业简介

 

TCL实业控股股份有限公司于2019年4月份完成重组 后成立,其前身可以追溯到中国较早一批的13家合资企业之一——TTK家庭电器(惠州)有限公司,公司创立于1981年,从事录 音磁带的生产制造,后来拓展到电话、电视、手机、冰箱、洗衣机、空调、小家电、液晶面板等领域。截至2019年底,TCL实 业拥有5万余名员工,26个研发中心,10余家联合实验室,22个制造加工基地,80多个国家和地区设有销售机构,业务遍及全 球160多个国家和地区,全球累计服务用户超过9.6亿人。

 

TCL相关投诉案例

 

投诉案例一:投诉TCL售后推诿不处理问题

这边是嘉兴海宁市。师傅另外收了100元高空作业费,5元水管费,却没有按规范安装空调外机。把隔壁家空调外机管子装到我家空调外机三角架里面,影响别人以后移机。隔壁家提出异议要求把管子移到三角架外面。我认同。20220626安装空调后,当天从师傅发的照片中发现上述问题,于是电话投诉、官方微信投诉多次,10天了,不解决。中间还出现短信内容已经解决的不实信息,其实根本没有人反馈联系解决问题。 对于TCL无视售后服务的情况提出强烈抗议。

投诉案例二:移位,震动厉害,不能甩水,TCL洗衣机

移位太厉害了!不能甩水,一洗衣服咣当咣当的,跟爆炸一样,师傅也上门看了,电机也换了!还是没有用

 

TCL投诉注意事项

 

1.要先交涉,向TCL客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向TCL客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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# TCL投诉
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