格兰仕怎么投诉格兰仕客服投诉电话

宇航

2022-11-18 14:45:52

消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在格兰仕受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系格兰仕的客服人员进行投诉呢？

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建议优先联系格兰仕客服人员进行投诉：

86-757-28886389

广东格兰仕集团有限公司（以下简称“格兰仕”）是一家综合性白色家电和智能家居解决方案提供商，是中国家电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一。

投诉案例一：投诉京东格兰仕专买店购买的烤箱售后拖泥带水

此商品通过京东格兰仕专买店购买，现出现故障现象门关不严，客服总要提供视频，我问他照片能不能看清楚，客服说可以。大家都忙，哪有时间专门给他拍视频，照片我都照的很清楚了。就是不给售后

投诉案例二：售后维修最长的格兰仕微波炉

用了不到半年时间，不能加热，报修后，一直没回复，而且在维修过程中辗转到其他的维修地点，多次联系客服，回答说微波炉找不到了，至今都没给个官方恢复。恳请消委帮我找回百姓的财产，谢谢！

1.要先交涉，向格兰仕客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；

2.要实事求是，一定要根据实际情况向格兰仕客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；

3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；

4.证明材料要完备。

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