消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在前锋受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系前锋的客服人员进行投诉呢？
前锋怎么投诉
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前锋投诉电话
建议优先联系前锋客服人员进行投诉：
前锋企业简介
成都前锋电子电器集团股份有限公司主要涉足领域包括：电子测量仪器、通信测试设备、数字视听设备、家庭能源智能管理系统；以燃气和电热水器、灶具、抽油烟机、消毒柜、橱柜等为代表的厨卫电器、家庭整体厨房产品；同时还涉足于房地产开发、电力投资开发、商业贸易、建筑装饰等领域，具有国内一流的开发创新能力。
前锋相关投诉案例
投诉案例一：购买前锋热水器后故障，多次通知维修敷衍了事。
前锋热水器质量问题，通知维修后敷衍、推脱并拒绝进一步处理告知我热水器无故障。自费请人上门勘察问题后确定为热水器质量问题，再次通知门店及厂家后均拒绝处理。投诉案例二：前锋燃气热水器使用6年出现水箱漏水导致显示屏无法工作且维修价
本人于2012年11月，在前锋电器经销商的网店上购买了该品牌冷凝式恒温热水器，安装在刚刚装修好的新家，并于2013年春节后搬入新家进行使用。因为其号称可以通过冷凝水进行热量再回收，可大幅度降低能耗。所以在当时购买时选择了价格较高的这款产品，第一因为前锋电器属于成都当地品牌，售后有保障。第二因为能耗低可以节约能源。结果产品使用还不到7年，居然出现显示器损坏的情况，因为调节温度必须要在显示器上操作，导致无法正常调节温度。于是我于2019年10月13日联系前锋电器售后上门进行查看，师傅检查结果是因为水箱漏水导致显示屏短路，如果维修的话需要重新更换水箱及显示屏，约1000多元，而且这款产品时间较久，还不能确定是否有备用零件。并且维修人员说，这款产品是主要适合于多层和别墅的，对于我们这种高层住宅来说，其水箱壁太薄，承受不了二次供水的压力，2,3次建议我们以旧换新更换他们目前针对于高水压的F系列产品，我大概看了下，目前推荐的产品价格预计是3500-6000。因为涉及的维修费用及换新机的费用较高，我们只交了30元的上门检查费用之后，就叫维修人员离开了。
针对于这次维修检查，我表达的是：1、价值2700元的产品，其中一个水箱+显示屏的更换价格居然需要1000多元，占了1/3还要多，那这个产品零部件的价格是否太贵了。2、如果像前锋维修人员所说，这个产品主要适合于多层和别墅的，对于我们这种高层住宅来说，其水箱壁太薄，承受不了二次供水的压力，那再销售过程中为何没有指出？且目前的住宅，大多数是高层，为什么市面上的产品还要区分水压大小来设计水箱厚度，这个不应该是一个统一标准吗？3、我2005年另外一套房子，也属于高层住宅，当时因为节约购买的前锋低端热水器，价格便宜，还不是这种液晶显示器，只是用机械按钮调节水温，现在出租给别人，用了这么多年，也没有说有什么大问题需要维修的，为何我买了高端产品反而这么快就坏了维修费用还这么高？
就以上问题，我希望能得到网站的高度重视，能帮我解决一下目前的问题。
前锋投诉注意事项
1.要先交涉，向前锋客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向前锋客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
