消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在培恩受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系培恩的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系培恩客服人员进行投诉：
400-628-6060
培恩企业简介
合肥培恩电器有限公司成立于2015年，公司坐落于中国家电产业基地且具有大湖名城之称的合肥。培恩电器是品质厨房倡导者，专业的厨房电器品牌和厨房系统解决方案的供应商。公司产品集群涵盖集成灶、烤箱、蒸箱、消毒柜、集成水槽、洗碗机、净水器等多款产品。
培恩投诉注意事项
1.要先交涉，向培恩客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向培恩客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
