消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在多点Dmall受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系多点Dmall的客服人员进行投诉呢?
建议优先联系多点Dmall客服人员进行投诉:
400-683-1818
多点Dmall企业简介
DMALL成立于2015年,是一站式全渠道数字零售解决方案服务商,数字化解构重构零售产业,提供端到端的商业SaaS解决方案。通过DMALL科技提供零售联合云一站式解决方案,帮助零售商和品牌商数字化转型,实现线上线下一体化;同时通过多点App等工具赋能全渠道经营能力,并提供各类增值服务。截至2021年6月,多点DMALL已与120多家连锁商超和便利店达成合作,覆盖四个国家和地区15000家门店。
多点Dmall投诉注意事项
1.要先交涉,向多点Dmall客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向多点Dmall客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。